Política de privacidad

Tu Estampa S.R.L., CUIT 30-71868811-2, Esmeralda 320, piso 7, depto. B, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1035). Contacto para temas de datos personales: info@tuestampa.com.

• Cuenta: nombre, apellido, mail y, si la usás, contraseña (guardada cifrada). Si entrás con Google, recibimos tu nombre y tu mail de Google.
• Compras: dirección de entrega, teléfono, datos de facturación (CUIT, CUIL o DNI, razón social) y el historial de pedidos.
• Personalización: los logos, diseños y notas que cargás para producir tu pedido.
• Pagos: los procesa Mercado Pago o tu banco. No guardamos números de tarjeta. De una transferencia guardamos el comprobante que subís.
• Navegación: datos técnicos (dirección IP, dispositivo, páginas vistas) mediante cookies y herramientas de medición. Ver la sección de cookies.
• Mensajes: lo que nos escribís por el sitio, mail o WhatsApp.

• Crear y administrar tu cuenta y verificar tu identidad al entrar.
• Producir, facturar, enviar y hacer el seguimiento de tus pedidos.
• Responder consultas y reclamos, y cumplir obligaciones legales (fiscales, de defensa del consumidor).
• Mejorar el sitio midiendo cómo se usa, de forma agregada.
• Enviarte novedades u ofertas, sólo si lo aceptaste; podés darte de baja en cualquier momento desde el mismo mensaje o escribiéndonos.

No vendemos tus datos. Los compartimos sólo con quienes intervienen en el servicio, y únicamente lo necesario:

• Mercado Pago, para procesar pagos.
• Empresas de correo (por ejemplo DPD), para entregar tu pedido.
• Talleres y proveedores que fabrican o personalizan los productos, que reciben el diseño y las especificaciones, no tus datos de contacto.
• Google (inicio de sesión y Google Analytics) y Meta (píxel de Facebook e Instagram) como proveedores de autenticación y medición, según sus propias políticas.
• Proveedores de alojamiento y correo electrónico que operan nuestros sistemas.
• Autoridades públicas, cuando una norma o una orden judicial lo exija.

Algunos de estos proveedores están fuera de la Argentina; en esos casos los datos viajan con las garantías previstas por la Ley 25.326.

Usamos cookies propias para mantener tu sesión y tu carrito, y cookies de terceros (Google Analytics y el píxel de Meta) para medir visitas y el rendimiento de nuestros anuncios. Podés bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando, aunque algunas funciones, como el carrito de invitado, dependen de ellas.

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa y los de tus compras durante los plazos que exigen las normas fiscales y comerciales (en general, 10 años). Los archivos de diseño se guardan para poder repetir tu pedido; podés pedir que los borremos cuando quieras.

Podés pedir el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos escribiendo a info@tuestampa.com. Respondemos dentro de los 10 días corridos. El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a los sistemas y contraseñas almacenadas con hash. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisamos.

El sitio está dirigido a mayores de 18 años. Si detectamos datos de un menor cargados sin autorización de sus responsables, los eliminamos.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la ley. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.